Casinos agréés

Qui régule chaque opérateur et à quoi cette licence l’oblige en matière de paiements, de litiges et de fonds des joueurs.

Une licence détermine ce qui se passe lorsqu’un problème survient : qui détient votre argent, qui traite un litige et quelles sont les obligations de l’opérateur à propos de l’un ou l’autre. Les pages ci‑dessous regroupent les casinos selon leur autorité de régulation (pour la France : l'ANJ) et exposent ce que cette autorité fait réellement appliquer, ce qui varie suffisamment pour que deux casinos aux mêmes conditions de bonus offrent une protection très différente.

Ce que le régulateur oblige l'exploitant à faire

Les différences pratiques sont la ségrégation des fonds des joueurs, l'exigence d'un service de règlement des litiges indépendant, les limites publicitaires et la rapidité de réponse à une réclamation. Ces obligations, pas le logo dans le pied de page, sont la valeur réelle de la licence pour vous.

Licence locale versus licence internationale

Une licence délivrée par le régulateur de votre pays — pour la France : l'ANJ — vous offre en général une voie de recours dans votre langue et un organisme capable d'ordonner des mesures à l'opérateur. Une licence internationale peut être tout à fait légitime mais vous obliger à déposer une plainte dans une autre juridiction. Les deux apparaissent ici, étiquetées pour ce qu'elles sont.

Ce que nous pouvons et ne pouvons pas vérifier

Nous relevons la licence que publie un opérateur et, lorsque le régulateur tient un registre public, si l'inscription y figure. Lorsqu'il nous a été impossible de vérifier l'inscription, nous laissons le champ vide plutôt que de répéter l'affirmation : une licence non répertoriée sur ce site signifie non confirmée et non invalide.

Questions

Une licence garantit-elle que je serai payé ?

Non. Elle vous donne une voie de recours si vous ne l'êtes pas, ce qui est différent et souvent plus utile. La solidité de cette voie est ce qui distingue les régulateurs listés ici.

Une licence de Curaçao vaut-elle quelque chose ?

En pratique, moins qu'une licence locale. C'est une licence réelle avec des conditions réelles, mais les litiges sont traités à distance et l'application des décisions est plus faible, il faut donc la placer dans le même tableau que les autres plutôt que de la rejeter ou de la considérer comme équivalente.

Pourquoi certains régulateurs n'ont-ils aucun casino répertorié ?

Parce qu'aucun opérateur de notre échantillon ne détient cette licence. La catégorie n'apparaît que lorsqu'une marque que nous avons effectivement vérifiée la possède, ce qui explique que la liste ici soit plus courte que la liste des régulateurs existants.

Si cela n'est plus un divertissement

Le jeu est une forme de divertissement payant. À la longue, la maison conserve une part de toutes les mises, ce n'est pas un défaut du jeu, c'est sa conception. Considérez chaque dépôt comme de l'argent déjà dépensé, et si vous vous surprenez à déposer pour récupérer une perte, c'est le moment d'arrêter plutôt que de continuer.

Tout opérateur agréé figurant sur cette page vous permet de fixer une limite de dépôt, de prendre une pause de 24 heures ou de vous auto-exclure définitivement depuis les paramètres de votre compte, sans avoir à parler à qui que ce soit. L'aide ci-dessous est gratuite, confidentielle et disponible que vous envisagiez d'arrêter ou non.

Joueurs Info ServiceFrance · 09 74 75 13 13, tarif standard

Interdiction volontaire de jeux (ANJ)France · auto-exclusion auprès du régulateur

Gambling TherapyInternational · soutien en ligne gratuit

Gamblers AnonymousInternational · recherche de réunions locales